Sus condiciones de venta

Si necesita una versión imprimible de su factura, dispone de ella en su usuario de la tienda.  Si por lo que sea no es suficiente o algún dato no es correcto, solicítenosla a latartienda@gmail.com o al 912991011 indicando su número de pedido y se la enviaremos lo antes posible.

Por favor, compruebe el transportista elegido en su pedido antes de confirmarlo.

El medio de transporte "Recojo personalmente en tienda" (sin gastos de envío) sólo es opción para aquellos pedidos que se recojan en mano en C/ de los Gallegos, 10 (Esquina con Rincón de la Solana, Madrid).  

Si quiere que le envíen su pedido a domicilio, por favor, seleccione la opción adecuada para que se puedan cargar los gastos de envío correspondientes en su factura.   Si usted hubiera seleccionado gastos de envío gratuitos y pagado su pedido sin portes, tendrá que abonarlos si desea que le enviemos su pedido a domicilio. 

También puede elegir "enviaré a mi transportista a recoger el pedido" si usted ya trabaja con algún mensajero o compañía de transportes y prefiere correr con los gastos de envío por su cuenta.  En ese caso no dude en ponerse en contacto con nosotros para concertar la recogida de su pedido por parte del transportista o mensajero de su elección.

Precios

Todos los precios reflejados en nuestra tienda, salvo que puntualmente se indique lo contrario, incluyen el IVA correspondiente según el tipo vigente para cada uno de nuestros productos.

Plazos de entrega

Nuestro plazo de entrega habitual es entre 24-48 horas.  Se cuenta siempre desde el momento del pago efectivo. 

Si lo tiene, facilítenos siempre un número de teléfono para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de necesidad (solventar alguna duda sobre su pedido, avisarle de algún problema en la entrega de su paquete...)  Es un dato importante para evitar retrasos en la medida de lo posible. 

Rectificaciones

La Tartienda se reserva el derecho a modificar sus precios y condiciones cuando lo considere necesario y oportuno, sin notificación previa al cliente.

Pedidos confirmados/listos para envío

Consideramos confirmado un pedido cuando el pago de éste es efectivo.  

Desde el momento en el que el pedido se confirma sólo reservamos las mercancías durante una semana, ya sea en espera de transferencia o de recogida en mano.  Pasados esos 7 días, si no tenemos noticia del pago ni la recogida, devolvemos las mercancías al stock y el pedido queda anulado.

Por lo general enviamos uno o dos recordatorios por correo electrónico avisando de la próxima caducidad de los pedidos pendientes de pago.  Es importante que el cliente revise su bandeja de correo cuando está pendiente de un pedido, algunos servidores de correo (como yahoo y hotmail) suelen enviar nuestros correos a la bandeja de spam y es muy fácil que nuestros avisos sean pasados por alto.

 

Fallos de stock

Debido a devoluciones, pedidos anulados,etc  podrían producirse fallos de stock.  Si por un fallo de stock se facturase al cliente algún artículo que de hecho está agotado, nos pondríamos en contacto con usted para llegar a una solución (devolución del importe o envío en cuanto se reestablezca el stock).

 

Discontinuidad en algunos productos

"La Tartienda" se reserva el derecho a cancelar la continuidad de algunos de sus productos.

 

Reclamaciones y devoluciones

Para reclamar siempre pueden ponerse en contacto con nosotros mediante correo electrónico (latartienda@gmail.com) o telefónicamente en el 912991011.

 

Derecho de desestimiento.

El Comprador dispondrá de un plazo de 7 ( 7 ) días hábiles para resolver el contrato, en ejercicio del derecho de desestimiento (según el Art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002, de 19 de diciembre). Dicho plazo se computará a partir de la recepción del pedido por parte del cliente. En tal supuesto el Comprador comunicará al Vendedor, dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Los gastos de envío en caso de devolución, no atribuible a defecto del producto, no serán reembolsados. Asimismo, la gestión del envío del producto objeto de devolución y los gastos de  devolución serán por cuenta del cliente.

Toda la mercancía que forme parte del pedido deberá encontrarse en perfecto estado, sin uso alguno y con su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en la dirección que le comuniquemos tras su solicitud de desestimiento y verificado el perfecto estado de la misma, procederemos a reembolsar el importe correspondiente a los productos, los gastos de envío no serán reembolsados en caso de que ejerza su derecho de desestimiento.


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